نرفض أي عمل يخلق الفقر أو يضر بالبيئة

العملاء من الشركات

العملاء من الشركات هم أصحاب المصلحة الرئيسيون وستسعى ISCM جاهدة لتقديم أداء خدمة بأعلى المعايير لتحقيق النتائج المتفق عليها. التقديم المهني المتبادل والثقة والنزاهة أساسية للمشاركة الناجحة، وتتجلى من خلال احترام السرية والسلوك الأخلاقي والاتصالات الفعالة وتحقيق الأهداف المتفق عليها.

الموظفون

سيتم إشراك الإدارة، وحسب الاقتضاء الموظفين المعينين، من أصحاب المصلحة في حوار واضح لتوضيح الأدوار والمخرجات المعنية، وإنشاء قنوات فعالة للتواصل وعلاقات العمل. سيتم احترام حقوق الموظفين واستخدام فرص التطوير والتدريب لتمكين النمو وتعزيز النتائج الشاملة الفردية والمؤسسية.

المستثمرون

يتم مكافأة المستثمرين مالياً من خلال الأداء التجاري الإيجابي وتؤمن ISCM بتكريم الثقة الموضوعة فيها، وفي حين أن العوائد المالية السليمة هي الأساس في تلبية توقعات المستثمرين، فإن لأصحاب المصلحة الآخرين مصلحة في نتائج الأعمال.

ستتعامل ISCM مع أصحاب المصلحة المعينين لتطوير اتفاق شامل حول تحقيق الأهداف الاستراتيجية بناءً ليس فقط على التوقعات المالية والالتزامات القانونية، ولكن أيضاً لخلق وموازنة النتائج المستدامة والمسؤولة اجتماعياً.

الموردون

الموردون جزء من سلسلة القيمة في تقديم الخدمات للعملاء. من الضروري للموردين تلبية التوقعات المتعلقة بالاعتمادية والتسليم من حيث الجداول الزمنية والمنتجات والخدمات والمواد والموارد. وبالمثل، يحتاج الموردون إلى تزويدهم بإرشادات شفافة ومتسقة، خاصة فيما يتعلق بالجداول الزمنية وسياسة التكلفة والتسعير.

المجتمعات والحكومة

تأخذ استراتيجية الأعمال الشاملة في الاعتبار المسؤوليات الاجتماعية الأوسع للمجتمع مع الامتثال للمتطلبات القانونية والمالية مثل الالتزامات الضريبية ومتطلبات الصحة والسلامة والحوكمة.

تهدف ISCM إلى تعظيم النتائج الإيجابية للمجتمع وتقليل الجوانب السلبية؛ قد يشمل ذلك توجيه الشركات والحكومات والمجتمعات المحلية في إدارة المخاطر وتطوير العمليات المالية المستدامة والقضاء على الآثار البيئية السلبية أو تقليلها.

أصحاب المصلحة الثانويون

لا يكون لأصحاب المصلحة الثانويين عادةً مشاركة مالية أو تشغيلية مباشرة في المؤسسة ولكن قد يكون لهم تأثير غير مباشر كبير. من الأمثلة على ذلك المنافسون والمساهمون ووسائل الإعلام والنقابات العمالية والوكالات الحكومية وجماعات الضغط.

يتضمن الوعي باحتياجات ومصالح أصحاب المصلحة الثانويين واحترامها جمع وتقييم المعلومات ذات الصلة، والاستعداد لشرح وتبرير الإجراءات والقرارات، وتركيب إجراءات الامتثال والمراقبة التي تكشف وتصحح أوجه القصور. بشكل عام، إن مراعاة مصالح أصحاب المصلحة الثانويين هو أكثر من مجرد الامتثال للقوانين أو معايير الصناعة؛ إنه أمر أساسي للغرض المؤسسي والثقة العامة.